中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，9月8日对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈，强调不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务。相关部门将加大监督力度，开展专项检查，严肃处理违规行为。

举措

平台被约谈后部分商家暂停租号交易

记者9日联系了电商平台的多位商家，商家均表示，因为政策原因，已暂停租号服务。“目前还不知道何时恢复。”一位店铺客服说。

某租号平台则打出公告称，平台将加强自检，针对相关诱导未成年人标题描述货架进行处理，强化平台监督工作，“上号器”增加人脸识别功能，严禁18岁以下用户产生交易行为，请平台各位号主积极配合平台及时调整货架信息。

一位出租账号的玩家告诉记者，目前苹果系统的某些游戏账号已无法出租，因为租号进游戏的过程中需要进行人脸识别。

游戏平台将在用户登录时采取人脸识别技术

对于租号一事，腾讯游戏相关负责人表示，腾讯游戏将根据租买账号会在多个设备使用等特点，强化游戏登录环节的人脸识别策略，阻止未成年人租买账号玩游戏的行为。

据介绍，腾讯游戏自2017年起就针对违规从事账号租卖的第三方平台展开了持续的维权工作。截至目前，已向超过20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函，要求停止相关服务。

上海社科院绿色数字化发展研究中心主任李易说，此次约谈可以被视为通知落地后的过程监管，监管部门对于上有政策、下有对策现象采取及时措施，但相关工作并未到此结束，未来可能还会有人“钻空子”，比如现在已经有了所谓的“代过人脸”服务，监管应及时发现、及时出手。

问题

“防沉迷”也误伤成年玩家

让记者感到意外的是，在这场关于“防沉迷”的对抗中，人脸验证不仅挡住了未成年玩家，也让不少成年玩家怨声载道。

根据腾讯官方说法，人脸识别主要是针对“身份信息为成年人，但游戏内行为特征疑似未成年人的用户”，但在网络上，很多成年玩家表示，自己最近在游戏中遇到高频率的人脸识别，影响了游戏体验。

“一次弹出时因为网卡了，没有验证成功，之后就被系统认为‘疑似未成年’，总是弹出人脸验证。”“每次上游戏都要验证，哪怕两次登录中间只隔几分钟也要验证。”一些成年玩家抱怨。

一位成年玩家告诉南都记者，自己玩《王者荣耀》时基本不会弹出人脸验证，但在玩《和平精英》时，几分钟就会弹出一次。该玩家在这两款腾讯游戏中用的是同样的账号和实名信息。“虽然能理解现在管控未成年人和代扫脸(行为)，但正常玩家也被干扰了。”她说。

那么，人脸验证的弹出机制到底是怎样的?南都记者询问了多位玩家，他们都表示不清楚，网上的各种猜测也未被证实。

#过半学生可解开游戏防沉迷系统#的热搜引来不少对系统有效性的质疑，但据南都记者调查，人脸验证确实在一定程度上实现了它的初衷。

一位刚满18岁的玩家告诉南都记者，自己上中学时，也试过用家长的身份证注册，但时常因为人脸识别而被迫中断游戏。后来，他索性将实名认证换成了自己，每天只能玩一个半小时。“不管用谁的身份证，都会有限制。后来就不太想玩，退游了。”

专家说法

A

游戏账号租售违法应严厉打击

专家表示，不管用户是不是未成年人，凡是向用户提供租售游戏账号的行为，都属违法行为，相关部门将予以严厉打击。

我国《网络安全法》第24条规定，网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。而将于10月1日起实施的《个人信息保护法》规定，包括游戏账号、个人密码、验证码在内的信息都属于敏感和隐私的个人信息，受法律保护。专家表示，即便有些电商平台在页面声明，不向未成年人提供网游账号交易服务，但从法律层面讲，这属于无效免责和无效抗辩。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，这些商业行为现象本身就是违法的，因为即便是成年人把账号卖给成年人，就是一个违法行为。因为这里涉及个人信息的问题，涉及网络行为的实名认证的问题。你用A的人注册，用B的方式去登录，很多的电信诈骗就是通过互联网上虚假账号登录的方式去完成的。所有的游戏平台包括互联网平台，其中涉及账号的问题，在网民协议中都有明确的规定，绝对不允许用任何方式转让租借的。所以这一个行为，既违反了民事法律规定也违反了行政法律规定，甚至有可能如果大批量去出售出卖账号的话，还可能涉及国家《刑法》涉及的罪名，就是侵害公民个人信息犯罪，所以是一个非常严重的违法行为。

B

完善身份识别 让“实人”认证落地

正是因为现有的网络游戏在实名注册和登录的时候，没有完全落实身份识别，才让商家利用这个漏洞绕开了防沉迷系统，对个人信息保护，尤其使得对未成年人的保护失效。所以，归根结底，完善身份识别，是游戏防沉迷系统落地执行的关键。

公安部第三研究所网络安全法律研究中心主任黄道丽表示，企业要摆正态度，实名必须落实到“实人”。否则实名就是流于形式了，比如说要加入人脸识别，或者你要加入这种生物特征，确保人跟名确实是对应的。

朱巍表示，现在登录的身份验证的方式是很多的，成本实际也并不高，今年6月1日《未成年人保护法》刚刚修改一遍，就特别强调了互联网平台，都要安装青少年保护系统，或者叫家长监护系统，通过技术对技术的方式，来解决未成年人绕开监护系统。这个是平台应当尽到的主体责任，最核心的一个重要的责任。

即将实施的《个人信息保护法》第62条，明确要求有关部门研究开发、推广应用安全方便的电子身份技术，推进网络身份认证公共服务建设。黄道丽表示，那其实就是我们公安部门想要做的，在《网络安全法》的基础之上，去建一个国家的身份认证的公共服务建设。这个公共平台是免费的，企业你可以依托这个平台去做认证。这个其实对于我们，从源头上减少个人身份信息滥采和滥用，在这种情况下我们要把实名走向“实人”，是完全可以做好的。

据了解，相关部门将于近期上线防止未成年人沉迷网络游戏举报平台，及时受理和处置问题线索，对落实不到位的企业，发现一起严处一起，确保防沉迷工作落到实处、取得实效。

评论

防沉迷系统需上“技术+法律”双保险

防游戏沉迷是系统工程，也是场持久战，需要面对人性的缺点，更要解决暴利的诱惑。打赢这场未成年人保卫战的基本配置是，以技术为先导，以法律为后盾。一味地唯技术论或唯法律论，都可能使防沉迷系统成为烂尾工程。

“以技术为先导”是要求游戏企业不断优化综合治理技术，最大程度减少未成年人的作弊行为。一方面，我们必须明确“生产者就是治理者”的基本前提。按照基本的法律逻辑——谁污染谁治理，游戏企业应当负有最大的治理责任。尽管不法分子总能找到破解防沉迷系统的办法，但这不是游戏企业推卸责任的理由。另一方面，必须明确“安全技术没有尽头”的思路，防沉迷技术必须随着破解技术而同步提升。互联网黑灰产本身就是个攻防不断升级的过程，攻击者可能是各色人等，而防守者主要就是企业。为此企业应当不断研发新技术，不断消除违法者作恶的空间。简言之，解铃还须系铃人，面对破解技术的升级，游戏企业必须不断优化技术手段、强化防沉迷系统。

当然，我们不能对游戏企业吹毛求疵，不应苛求游戏企业建立完美的、百分之百有效的防沉迷系统，但如果网络上有大量的破解办法，那就说明游戏企业必须升级甚至需要研发新的防沉迷系统。游戏企业作为游戏的开发者和获益者，理应责无旁贷地成为治理账号交易黑灰产的第一责任人。

“以法律为后盾”则要求法律刚性化，成为防沉迷系统的基石。长期以来，我国未成年人保护法等法律沦为象征性立法，其主要原因就在于刚性不足。对未成年人保护，我国更多是采用家庭制，主要由父母履行保护责任。然而，随着网络社会的到来，父母监管未成年人的能力逐渐被削弱，大部分当代未成年人的电脑技术都远超父辈。一旦进入网络空间，孩子很容易脱离父母掌控的范围，进入鱼龙混杂的信息海洋。此时，既需要提升父母的网络素养，更需要发挥“国家亲权”的作用，由国家出面，建章立制，为孩子创造一个良好的社会环境。在未成年人保护上，我国法律还有很多功课要做。在游戏领域，在明确游戏企业的治理责任之后，还需要对不履行治理责任的情形设立罚则;对向未成年人提供账号的牟利行为，设置行政处罚等等。

企业的眼里不能只有经济利益，还要有社会责任。防游戏沉迷没有捷径可行，只有“技术先行、法律加持”才能够为未成年人创建一个健康的网络空间。

关键词： 防沉迷系统 平台被约谈 租号交易